个人信息处理政策
1. 个人信息处理者及适用范围
ООО "ДЖЕМ-трейдинг" ("JAM-Trading" LLC)（以下简称“处理者”）确定 jam-trading.ru 网站访客以及通过表单或网站公布的电话、电子邮箱发起联系的人员之个人信息处理目的和程序。
处理者的纳税人识别号（ИНН）：7729574408。
国家基本注册号（ОГРН）：5077746749450。
税务登记原因代码（КПП）：771501001。
注册地址：127521, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьина Роща, 17-й проезд Марьиной Рощи, д. 4, корп. 1, помещ. 21/16。
有关个人信息处理及申请人行使权利的联系邮箱： info@jam-trading.ru.
电话：+7 (495) 789-29-69。
个人信息是指直接或间接涉及已识别或可识别的自然人的信息。处理者依照俄罗斯联邦27.07.2006第152-ФЗ号《个人信息法》处理此类信息。
本政策适用于网站运行，通过表单、公布的电话和电子邮箱发起的初步咨询及其答复，以及个人信息主体及其代表提出的权利请求之处理。后续提供服务所需文件的处理方式，根据服务类型和适用法律另行确定。
2. 处理目的及信息范围
2.1. 通过表单提交咨询及与申请人联系
处理者接收并登记咨询，核实咨询是否成功送达，明确需求，解答问题，并就所咨询的服务准备初步费用测算或方案。如发生发送错误，处理者使用必要信息予以排除。
个人信息主体类别：为自己咨询服务的自然人、个体经营者，以及提交咨询的组织代表和工作人员。
表单必填项：联系人和电话号码。“联系人”栏可仅填写名字，无须填写完整的姓、名和父称。
选填项：公司、电子邮箱及需求描述。处理者仅在公司信息和咨询内容涉及自然人且为答复所必需的范围内处理这些信息。在明确需求的过程中，处理者还会处理与申请人之间为答复所必需的往来通信。
物流表单还可填写起运地和目的地、货物名称、重量、体积、件数及尺寸、计划发运日期和特殊运输要求。这些信息均为选填。仅在其与已识别或可识别的自然人相关联的范围内，才属于个人信息。
提交咨询时，平台自动附加业务记录信息：提交日期和时间、咨询标识符、页面地址和表单名称、访问来源和页面地址中的标记、设备类型、访问次数指标及IP地址信息。在 Tilda CRM 记录卡中，IP地址以部分隐藏的方式显示。
上述信息作为咨询记录的一部分进行处理，用于登记咨询、核实送达情况及排除发送错误。处理者不利用这些信息建立申请人的行为历史记录或广告画像，也不用于评估针对某一申请人的广告效果。处理期限与第6.1项规定的咨询处理期限相同。同意的确认使用第2.2项列明的信息，不另设同意登记册。
处理者不通过通用表单索取护照副本、健康信息、生物识别信息或初次咨询所不需要的其他信息。请勿在咨询中包含有关您本人或他人的多余信息。
处理通过表单提交的咨询，其法律依据为第152-ФЗ号法律第6条第1款第1项规定的申请人同意。咨询的处理期限见第6.1项。
如处理是应个人信息主体本人提出的要求订立合同所必需，或为履行与其订立的合同所必需，则适用第152-ФЗ号法律第6条第1款第5项。该依据不自动适用于与处理者订立合同的组织之工作人员。
2.2. 处理合法性的证明
处理者将同意勾选记录及所接受版本的编号与申请一并保存在 Tilda 中。申请关联其提交日期和时间、标识符、提交页面及表单。通过版本编号可以还原提交时适用的同意书文本。各版本文本的保存不包含申请人的个人信息。
个人信息主体类别为通过网站表单作出同意的申请人。处理目的为证明已取得同意及咨询处理的合法性。法律依据为第152-ФЗ号法律第6条第1款第1项和第2项，以及第9条第3款。保存证明不会延长申请处理期限。
不另设包含个人信息的同意记录登记册。证明的保存期限及例外情况见第6.2项。
2.3. 网站运行与保护
为确保网站访问并防范网络攻击，Tilda 平台处理访客的IP地址及必要的技术性 Cookie。处理者不将这些信息用于个性化广告。技术信息的处理程序见第5节。
法律依据为第152-ФЗ号法律第6条第1款第7项：在尊重个人信息主体权利的前提下，维护处理者和访客在网站正常运行及安全方面的合法利益。该依据仅涉及必要的技术处理，不自动适用于分析或广告。
2.4. 个人信息权利请求的处理
处理者处理个人信息主体及其代表提出的请求，以核实信息属于申请人、核验代表权限、处理请求并履行第152-ФЗ号法律规定的义务。
个人信息主体类别：就本人个人信息处理事宜提出请求的人员及其代表。
为此，处理者处理申请人或其代表必要的身份识别及联系信息、代表权限信息、请求内容及必要的往来通信。信息范围限于处理及落实具体请求所必需的信息。法律对请求内容有要求的，适用该等要求。
法律依据为第152-ФЗ号法律第6条第1款第2项以及第14条、第20条和第21条。该处理不以初次咨询服务时作出的同意为前提。信息不用于广告或重新开展服务洽谈。
为处理及落实请求而进行的处理持续至相关工作完成。请求提出方式及办理期限见第7节。处理及落实请求完成后，必要文件依照第6.2项保存。其余信息依照第6.3项停止处理并予以销毁。
2.5. 主动通过电话或电子邮箱发起的咨询
申请人主动向公布的电子邮箱写信或拨打公布的电话时，处理者使用其提供的信息处理问题、予以答复、明确需求并准备初步费用测算或方案。申请人类别见第2.1项。
信息范围限于所提供的名字、电子邮箱或电话号码、咨询日期及与问题实质相关的信息。公司和服务信息仅在其涉及自然人且为答复所必需的范围内处理。通过电子邮件联系时，信息包含在申请人的来信及工作人员的回复中。电话联系时，工作人员仅可记录后续答复所需的联系信息和问题要点。不对电话通话进行录音。
个人信息主体本人为订立或履行与其本人的合同而发起联系的，适用第152-ФЗ号法律第6条第1款第5项。组织代表的一般商务咨询或其他信息性问题，适用第6条第1款第7项：在尊重申请人权利和自由的前提下，维护处理者和申请人在处理所提问题及提供答复方面的合法利益。该依据仅限于处理具体咨询所必需的信息。
点击电话或邮箱链接会打开访客相应的通信工具。网站本身不会通过此类链接获取邮件或电话通话的内容。表单中的同意不构成处理主动来信或来电的依据。发起此类联系并不授权发送广告、为广告目的传输信息，或为其他无关目的处理信息。
咨询的办理期限依照第6.1项确定。期限结束后，适用第6.3项规定的销毁程序，以及仅与具体信息或文件相关的独立保存依据。撤回同意的规定适用于以同意为依据的处理。不为一般邮件及来电信息另设统一的额外保存期限。
3. 处理原则与方式
处理者将处理限制在已声明的目的之内。信息范围应与具体目的相符，不得处理超出必要范围的信息。
处理包括为相应目的所必需的收集、记录、系统整理、积累、存储、更新核实、提取、使用、向第4节列明的受托处理方传输、向授权人员提供访问权限、暂停处理、删除及销毁。
表单信息通过 Tilda 平台传入 Tilda CRM。平台还在“网站申请”（Заявки сайта）栏目中保存副本。处理使用自动化工具进行。咨询由处理者授权的工作人员处理。
处理者不会仅以自动化处理为依据作出对申请人产生法律后果或以其他方式影响其权利和合法利益的决定。
处理者对个人信息保密。仅向因相应目的需要接触信息且有义务遵守既定处理和保护要求的人员提供访问权限。
4. 技术平台及其他接收方
处理者将网站及表单信息的技术处理委托给 АО «Тильда Паблишинг»，纳税人识别号（ИНН）：9707041449，国家基本注册号（ОГРН）：1247700830354。注册地址：107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1。
АО «Тильда Паблишинг» 负责网站运行，接收表单信息，将其传输并存储于 Tilda CRM，以及运行平台的安全防护工具。平台的处理范围限于第2节所述通过表单提交的信息、同意证明及网站技术信息，以及第3节所述为相应目的所必需的操作。主动来信和来电不会通过邮箱或电话链接自动传入 Tilda。
委托处理条款公布于： https://tilda.ru/ru/dpa/.
按照委托安排，平台使用下列主体的服务器基础设施：
- — АО «Селектел»，纳税人识别号（ИНН）：7810962785，地址：196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А；
- — ООО «Яндекс.Облако»，纳税人识别号（ИНН）：7704458262，地址：119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528。
平台委托上述主体在服务器上部署、存储信息并提供信息处理所需的技术保障。它们并未获得独立使用咨询内容进行广告活动的权利。
对于受托处理，处理者向申请人承担责任。使用平台并不免除处理者依法承担的义务。
处理者不会依据表单中的同意，向不特定公众公开咨询及其中包含的个人信息。该同意也不授权发送广告。
存在法律规定的依据时，可以向有权国家机关提供信息。
上述流程中的表单信息及网站技术信息，均使用位于俄罗斯联邦境内的数据库进行收集和存储。处理者不安排对通过网站表单获得的信息进行跨境传输。
5. Cookie 与统计
Cookie 是网站或其技术基础设施保存在访客浏览器中的小型文件。
平台使用必要的技术性 Cookie 保护网站，使安全系统能够区分正常请求与网络攻击。Cookie 保存在浏览器中，直至有效期届满或由访客删除。有效期由技术安全系统根据文件用途确定。访客可通过浏览器删除已保存的 Cookie。此举不能替代对先前提交咨询的信息处理同意的撤回。
技术信息仅在确保网站运行和安全、防范及分析技术事件所必需的范围和期限内处理。处理不再必要时，应销毁信息或进行去标识化处理，联邦法律另有规定的除外。
网站使用 Tilda 内置统计功能的简化模式，统计页面浏览量。在此模式下，不使用 Cookie 统计访客及会话数量。阅读时长和页面滚动跟踪已关闭，未接入第三方分析系统。处理者不使用简化统计功能建立特定访客的行为历史记录或广告画像。
联系表单中的同意仅适用于咨询处理，不自动涵盖分析性或广告性 Cookie 以及第三方分析系统。
本政策所述处理不包括广告分析、访客画像建立或向广告系统传输信息。
6. 处理期限及销毁
6.1. 咨询
咨询信息的处理持续至该咨询办理完毕；如在此之前收到撤回同意的通知，则处理至收到该通知时。在已就咨询的实质问题作出答复，且当前咨询无须进一步澄清时，该咨询即告办结。如申请人表示不再需要继续办理该咨询，或无法通过其提供的联系方式与其取得联系，该咨询亦告办结。
如咨询处理转入与申请人本人订立或履行合同的阶段，必要信息可依据相应的独立法律依据继续处理。处理限于该依据的目的和条件。
6.2. 同意证明及申请人权利请求文件
同意勾选记录、版本编号及与申请关联的同意取得信息，与申请一并按照第6.1项规定的期限保存。处理依据终止后，依照第6.3项与申请信息一并销毁。如无独立的合法依据，申请销毁后不另行保存含个人信息的同意证明。不包含申请人信息的已保存版本文本，不构成独立的个人同意记录。
个人信息主体及其代表的权利请求、相关答复及请求落实文件，单独保存五年。保存期限自请求处理及落实完成之次年1月1日起计算。
权利请求文件适用档案管理法律要求，以及俄罗斯联邦档案署20.12.2019第236号命令批准的文件目录中规定的相应保存期限。期限届满后，文件依法进行销毁鉴定。如具体文件有其他法定强制保存期限，则适用该期限。销毁证明文件依照第6.3项保存。
只有授权人员可以访问所保存的文件。文件不用于广告，也不用于在同意终止后重新处理咨询或推介服务。
6.3. 停止处理及销毁
在处理目的实现、约定期限届满或发生法律规定的其他情形时，处理者停止处理。如无继续处理的独立合法依据，应销毁信息。